Умови та Положення

1. Загальні положення

1.1. Прийняття Умов

Ласкаво просимо до Xemlunat — Рівномірна енергія! Користуючись нашим вебсайтом («Сайт») та нашими послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов та Положень («Умови»), а також нашої Політики Конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

1.2. Правила користування

Ви погоджуєтесь використовувати Сайт виключно в законних цілях. Вам забороняється:

• Порушувати чинне законодавство України або міжнародні норми.
• Розміщувати будь-який контент, що є незаконним, образливим, наклепницьким або порушує права третіх осіб.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або облікових записів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розповсюдження вірусів, спаму чи іншого шкідливого програмного забезпечення.
• Надавати неправдиву або оманливу інформацію про себе під час реєстрації чи замовлення послуг.

1.3. Інтелектуальна власність

Весь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення та програмне забезпечення, є власністю Xemlunat — Рівномірна енергія або наших ліцензіарів і захищений законами про авторське право. Ви не маєте права копіювати, розповсюджувати, змінювати або створювати похідні роботи на основі нашого контенту без нашої прямої письмової згоди.

1.4. Регулююче законодавство

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають виключній юрисдикції судів України.

2. Політика конфіденційності та файли cookie

Ми дбаємо про вашу конфіденційність. Наша Політика Конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов, пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу особисту інформацію.

2.1. Використання файлів cookie

Наш Сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування, аналізу трафіку та персоналізації контенту. Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої. Нижче наведено таблицю з категоріями файлів cookie, які ми використовуємо.

3. Політика повернення коштів

3.1. Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки послуги або отримання товару, якщо інше не зазначено в описі продукту.

3.2. Процес повернення

1. Звернення: Зв'яжіться з нашою службою підтримки через контактну форму на сайті або за електронною поштою, вказаною нижче.
2. Надання інформації: Вкажіть номер замовлення, причину повернення та надайте докази покупки.
3. Розгляд запиту: Ми розглянемо ваш запит протягом 3-5 робочих днів.
4. Рішення: Ви отримаєте повідомлення про схвалення або відхилення вашого запиту на повернення.

3.3. Умови для повернення

• Товар не був у використанні та зберіг свій товарний вигляд та оригінальну упаковку.
• Цифрові продукти або послуги не були активовані або використані.
• Надано підтвердження покупки (чек, квитанція, номер замовлення).

3.4. Винятки

Поверненню не підлягають:

• Цифрові товари після їх завантаження або активації.
• Персоналізовані або виготовлені на замовлення товари.
• Послуги, які вже були повністю надані за вашою згодою.

3.5. Терміни обробки

Після схвалення запиту кошти будуть повернуті на ваш початковий спосіб оплати протягом 7-10 робочих днів.

4. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються на умовах «ЯК Є» та «ЯК ДОСТУПНО». Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи Сайту, точності інформації, контенту чи продуктів.

У максимальній мірі, дозволеній законодавством, Xemlunat — Рівномірна енергія не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникають внаслідок використання цього Сайту, включаючи, але не обмежуючись, прямими, непрямими, випадковими чи побічними збитками.

5. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +38 099 274 33 26
• Адреса: Україна, Запоріжжя