Політика повернення коштів

1. Загальні положення та термін повернення

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", ви маєте право на повернення товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів, не враховуючи дня покупки. Це правило застосовується, якщо товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ.

2. Процедура повернення

Щоб ініціювати повернення, будь ласка, виконайте наступні кроки:

1. Повідомте нас про намір. Надішліть лист на нашу електронну адресу [email protected]. У темі листа вкажіть "Запит на повернення" та номер вашого замовлення. Коротко опишіть причину повернення.
2. Підготуйте та відправте товар. Надійно запакуйте товар в оригінальну упаковку. Всі транспортні витрати, пов'язані з поверненням товару, покриваються покупцем. Адресу для відправлення ми повідомимо у відповідь на ваш лист.
3. Отримайте відшкодування. Після отримання та перевірки товару ми обробимо ваше повернення. Кошти будуть перераховані на вашу банківську картку або за допомогою початкового методу оплати протягом 7-14 робочих днів.

3. Умови для повернення та винятки

Основні умови

• Товар не має слідів використання: подряпин, потертостей, програмне забезпечення не зазнало змін тощо.
• Збережено повну комплектацію та цілісність упаковки.
• Збережено всі ярлики та заводське маркування.

Винятки з правил повернення

Відповідно до законодавства України, право на повернення не поширюється на певні категорії товарів, зокрема:

• Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням.
• Цифрові товари (електронні книги, програмне забезпечення, онлайн-курси), якщо доступ до них вже було надано або активовано.
• Предмети особистої гігієни (наприклад, навушники-вкладиші), якщо їх упаковку було відкрито.
• Товари, що швидко псуються або мають обмежений термін придатності.

Ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні, якщо товар не відповідає вищезазначеним вимогам.

4. Додаткові юридичні аспекти

Обмеження відповідальності

Наша відповідальність обмежується вартістю придбаного товару або послуги. Ми не несемо відповідальності за будь-які непрямі збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання продукції.

Використання файлів Cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду. Cookie — це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо.

Застосовне право

Усі правовідносини, що виникають у зв'язку з цією Політикою, регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України.

5. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо процедури повернення, будь ласка, зв'яжіться з нами. Ми завжди готові допомогти.

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +38 099 274 33 26
• Адреса: Україна, Запоріжжя

Дякуємо за ваше розуміння та співпрацю.